Marketing služieb [Eva Birnerová] | edis.uniza.sk

Marketing služieb
Eva Birnerová

Marketing služieb

ISBNcena v €cena v Sks 10% DPH
97880554063674.62139.18

zaradenie publikácie: Študijná literatúra

roky vydania: 2013

Anotácia

     Hlavným cieľom učebných textov ,,Marketing služieb" je naučiť študentov správne používať marketingové postupy a nástroje v riadení podnikov služieb. Z toho dôvodu je ich prvá časť venovaná problematike služieb. Druhá časť učebných textov  nadväzuje na základné znalosti z oblasti marketingu. Tieto znalosti tvoria základ, na ktorom bude aplikovaná teória do oblasti marketingu služieb. Učebné texty sa podrobne venujú špecifikám, ktoré je potrebné brať do úvahy pri aplikácii marketingových nástrojov v riadení podnikov služieb.

Z obsahu

1.    Služby ako ekonomické činnosti

2.    Špecifiká sféry služieb

3.    Úvod do marketingu služieb

4.    Produkt - služba

5.    Cena

6.    Miesto a distribúcia

7.    Komunikácia

8.    Ľudský činiteľ

9.    Procesy

10.   Prostredie

11.   Služby zákazníkovi

12.   Kvalita   službách

        Literatúra



Súdne inžinierstvo v odbore Doprava cestná

Súdne inžinierstvo v odbore Doprava cestná

Anton Hudák, Ján Ondruš
9,90SKLADOM

Základy finančného účtovníctva

Základy finančného účtovníctva

Miriam Jankalová
5,50VYPREDANÉ

Strategický marketing

Strategický marketing

Eva Birnerová, Pavol Kráľ
8,25SKLADOM

Vyberte si
uptavka

Obchodné podmienky

Všetky práva vyhradené.
© 2010 EDIS vydavateľstvo ŽU

Konverzný kurz: 30.1260 Sk/€



Registracia | Zabudli ste heslo?

Nákupný košík obsahuje
0 položiek
0 € (0 Sk)


Vydavateľstvo EDIS odporúča:


Manažérstvo kvality  Systémy, princípy, postupy

Manažérstvo kvality Systémy, princípy, postupy

Vladimír Konečný
10,02SKLADOM

Konštruovanie 1  Návody na cvičenia

Konštruovanie 1 Návody na cvičenia

doc. Ing. Jozef Bronček,PhD.; Ing. Silvester Poljak, PhD., Ing. Ronald...
8,00SKLADOM